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淘宝过了售后服务期怎么办淘宝售后期限过了怎么办

驱逐舰指挥官 2023-12-31 507 ℃

淘宝客户端联系人工客服的方法：

方法一：

第一步：手机登陆淘宝客户端，点击底部“我的淘宝”标签中的“我的小蜜”。

第二步：描述遇到的问题，记得加“找人工客服”几个字。。如“订单红包没退，找人工客服”，并回车

第三步：“我的小蜜”会回复“亲，你遇到什么问题了，描述问题，小蜜帮你找人工。

第四步：再次描述你的问题，如“订单红包没退，找人工客服”，并回车，这时就可以联系到人工客服了

方法二：

第二步：在我的小蜜对话框中输入“人工”两字，系统会提示：亲，你遇到什么问题啦？描述你的问题，小蜜帮你找人工的提示。

第三步：再次输入 “人工”二字，系统会提示“[人工小蜜]云客服XXXXX为您提供服务，愉快聊起来。第四步：如果客服还没来，你可以继续输入“人工”,就会提示“人工客服正在起来的路上，稍等哟”

第五步：人工客服已经来了。

1、打开淘宝官网登录界面，输入用户名密码登陆即可，当然登录方式有很多，可以扫码，也可以支付宝等等。

2、登录进去后找到顶端的工具栏，点击联系客服进去。

3、弹出服务中心界面，如果我们是消费者，请点击消费者服务中心进去。

4、弹出在线客服，可以进行咨询。

5、右下方有一个热线电话，如果那几个不满足需求，可以点击更多服务热线进去。

6、就会弹出联系我们界面，下面的图截取了一部分参考。

如果在淘宝购物后15天内出现了问题，可以通过淘宝官方客服渠道进行投诉。首先，登录淘宝客户端或网页版，进入“我的淘宝”页面，找到要投诉的订单，点击“投诉”按钮并选择投诉原因，然后填写相关投诉内容和上传相关证据，最后提交投诉申请。

另外，也可以拨打淘宝客服电话进行投诉，客服工作人员将会协助处理投诉问题。在投诉时，记得保留好相关订单信息和证据，以便更好地解决问题。

如果你在淘宝上购买的商品超过了售后期限，那么所有的损失和维修费用将有买家来进行承担，所以就需要买家在收到产品后要验货后在确认收货！